Prazo de entrega
A entrega leva de 5 a 12 dias úteis para todo o Brasil, contados a partir da confirmação do pagamento. O prazo aparece calculado no carrinho quando você informa o CEP.
Custo do frete
O valor do frete é calculado no carrinho depois que você informa o CEP.
Rastreamento
Assim que o pedido for despachado você recebe o código de rastreio por e-mail.
Endereço errado ou ausência
Se o pedido voltar por endereço incorreto, incompleto ou por ausência do destinatário nas tentativas de entrega, entramos em contato para reenviar. Nesse caso o novo frete fica por conta do cliente.
Extravio
Se o pedido for extraviado pela transportadora, abrimos o processo de investigação e resolvemos com você por reenvio ou devolução integral do valor, conforme sua escolha.
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E-mail: 1.1alemao1@gmail.com
Atendimento: segunda a sexta, das 10h às 18h